الإمارات العربية المتحدة – ديسمبر 2025: أعلنت «سوبرتشات» (Superchat)، المساعد الشخصي الذكي المُطوَّر في دولة الإمارات العربية المتحدة على يد مختبر الابتكار Superlab ، عن إطلاق ميزة نوعية جديدة تحت مُسمّى «تسوّق أي شيء» (Shop Anything). تتيح هذه الميزة للمستخدمين إمكانية استكشاف المنتجات، ومقارنة الخيارات، وإتمام عمليات الشراء من أي متجر إلكتروني مُتاح للجمهور، بصورة مباشرة وكاملة عبر واجهة المحادثة.
ومن المقرَّر البدء في إطلاق هذه الميزة المتقدمة خلال الشهر الجاري، حيث ستُتاح لمجموعة مُختارة من مستخدمي النسخة التجريبية عبر تطبيق «واتساب». وتُمثل هذه الخطوة محطة مفصلية تُجسّد التحوّل المتسارع الذي تشهده دولة الإمارات نحو نمط حياة رقمي تُدار مجمل تفاصيله عبر الذكاء الاصطناعي القائم على المحادثة.
تُقدّم ميزة «تسوّق أي شيء» تجربة استثنائية ترتكز على فكرة جوهرية بالغة السلاسة والقرب من الاحتياج اليومي في دولة الإمارات: رسالة واحدة تُغني عن التنقل بين التطبيقات. فسواء كان المستخدم يتطلب شراء زيّ مستعجل لمناسبة عارضة، أو يرغب في طلب كوب الشاي المعتاد (الكرك) صباحاً، يتولى «سوبرتشات» مهمة البحث المُعمّق عبر الإنترنت، ومقارنة العروض والأسعار بدقة، وإنجاز عملية الشراء بالكامل ضمن مسار تحاوري واحد ومُتكامل.
وتُشكل هذه الميزة امتداداً استراتيجياً للمنظومة المتكاملة من الأدوات التي يُقدّمها «سوبرتشات» حالياً، والتي تشمل: الاستفسار والبحث، والبحث والإنشاء، والتنظيم والإدارة، والأتمتة .
وبفضل هذه الحزمة، لم يعد المستخدم مُلزماً بالتنقل المُرهق بين عشرات التطبيقات والنوافذ. فقد أصبح بمقدوره الآن إدارة تفاصيل يومه بالطريقة ذاتها التي يتواصل بها مع محيطه الاجتماعي والمهني، وذلك عبر محادثة واحدة تتسم بالمرونة والفعالية.
تواصل دولة الإمارات ترسيخ مكانتها كأحد أسرع الاقتصادات الرقمية نمواً عالمياً، مدعومة باستثمارات وطنية ضخمة في مجالات الذكاء الاصطناعي والتقنيات المُستحدثة. وفي هذا الإطار، باتت تطبيقات المراسلة تشكّل محوراً أساسياً في نسيج الحياة اليومية بدول الخليج، من تنسيق “المجالس” إلى إدارة المدفوعات والتخطيط للسفر.
وفي هذا السياق، يبرز نموذج «سوبرتشات» بوصفه حلاً بديهياً وطبيعياً، إذ لا يفرض على المستخدمين استيعاب أنظمة تشغيل جديدة أو تعديل عاداتهم الرقمية، بل يندمج بسلاسة فائقة في قنوات المحادثة التي يستخدمونها بالفعل. وقد تجاوز عدد مستخدمي المنصة 2,000 مستخدم في الليلة الافتتاحية لمراحل الاختبار الأولية، في دلالة واضحة على التنامي المُتسارع للطلب على حلول ذكاء اصطناعي تتجاوز مجرد توليد النصوص إلى تقديم قيمة مضافة ودعم عملي ملموس للحياة اليومية.
وفي تعليق له على هذه الخطوة، قال محمد أبو الشيخ، رئيس مجلس إدارة شركة : Superchat«لقد أصبحت تطبيقات الدردشة الوعاء الذي يحتضن تفاصيل حياة الناس اليومية بالكامل، وأصبح من غير المنطقي أن يُطالبوا بتحميل تطبيق جديد لكل خدمة مستحدثة. كل ما يحتاجه المستخدم متوافر بالفعل على هاتفه، والآن، أصبح مُتاحاً بأكمله عبر رقم «واتساب» واحد. إنه موقع مركزي قادر على إنجاز كل شيء بآن واحد—من تذكيرك بمواعيدك المُقررة إلى إدارة اجتماعاتك وإتمام مهامك لحظياً وبأقل جهد.»
ويواصل التسوق عبر الإنترنت ترسيخ حضوره كعنصر لا يتجزأ من نمط الحياة في دولة الإمارات، بدءاً من الاحتياجات المنزلية الأساسية، ووصولاً إلى منتجات الرفاهية. ومع التسارع المُتزايد لوتيرة الحياة وارتفاع سقف توقعات المستخدمين تجاه البساطة والسهولة، يبرز مفهوم التجارة التحاورية (Conversational Commerce) باعتباره التطور الطبيعي والمنطقي للتجربة التسويقية.
وتتموضع ميزة «تسوّق أي شيء» من «سوبرتشات» في صميم هذا التحول الجذري، حيث تُمكّن المستخدم من إجراء بحث شامل عبر شبكة الإنترنت بأكملها، والمفاضلة بين العروض، وطلب بدائل مقترحة، واستكمال عملية الدفع ضمن مسار واحد متكامل، دون الحاجة لتطبيقات إضافية، أو نوافذ مُتعددة، أو أي تعقيد تشغيلي. يتولى المساعد الذكي مهام البحث، والمقارنة، وإتمام الشراء بأعلى مستويات السلاسة التامة.
ولا تُمثل هذه الخطوة سوى باكورة الإنجازات، إذ تستعد «سوبرتشات» لإطلاق حزمة إضافية من المزايا النوعية خلال المرحلة المقبلة، بما في ذلك حجوزات السفر والمطاعم. ومن المُرتقب أن يتبع ذلك لاحقاً توفير محفظة دفع رقمية مُدمجة، تتيح للمستخدمين تلبية كافة متطلبات حياتهم اليومية عبر واجهة محادثة وحيدة.
ويعكس التصميم التقني لمنصة «سوبرتشات» وتيرة الابتكار المُتقدّمة في دولة الإمارات، حيث يعتمد المساعد على بنية خدمات مصغّرة معيارية (Modular Microservices) تتيح تطوير كل ميزة بصفة مستقلة. هذا الهيكل يُمكّن النظام من التكيّف السريع مع تطور سلوك المستخدمين وإطلاق وظائف جديدة بصورة متواترة، دون التأثير على التجربة العامة للمنصة.
تتوفر «سوبرتشات» حالياً في نسخة تجريبية عبر تطبيق «واتساب». ويمكن للراغبين في الحصول على إمكانية الوصول المبكر واكتشاف ميزة «تسوّق أي شيء» التسجيل عبر الموقع الإلكتروني: www.superchat.ai
نبذة عن سوبرتشات
«سوبرتشات» هو مساعد شخصي رائد ومُعزّز بقوة الذكاء الاصطناعي، تم تطويره بواسطة Superlab، مختبر الابتكار الذي يتخذ من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً له. يسعى «سوبرتشات» إلى تمكين المستخدمين من الإدارة الشاملة لتفاصيل حياتهم اليومية، بما في ذلك الجداول، والمهام، والملخصات، وأنشطة البحث، وعمليات الشراء. كل ذلك ضمن واجهة تحاورية واحدة ومُبتكرة.